"왜 똑같은 상황에서도 어떤 사람은 관계가 좋아지고, 어떤 사람은 계속 갈등을 반복할까?"
세바시 1,000만 조회수를 넘긴 박재연 소장의 강연은 이 질문에서 시작합니다. 그 해답은 '말버릇'에 있었습니다. 지금부터 당신의 일상 대화가 어떻게 행복을 만들거나, 무너뜨리는지를 함께 살펴보겠습니다.
1. 감정은 '내 마음'에서 시작해 말한다
💥 잘못된 말버릇
❌ “너 때문에 기분 나빠”
❌ “넌 맨날 그래”
이런 말은 상대를 방어하게 만듭니다. 결국 "내가 언제?" "넌 안 그래?" 같은 싸움으로 번지기 쉽죠. 내 감정을 표현한 게 아니라, 상대를 비난한 말이기 때문입니다.
✅ 바꾸면 이렇게 달라져요
✅ “나는 이런 말이 상처였어”
✅ “이런 상황에서 마음이 무거웠어”
감정은 '상대가 만들어낸 것'이 아니라 '내 마음에서 일어난 것'이라는 걸 인정해야 합니다. 내가 어떤 감정을 느끼고, 왜 그런 감정을 느꼈는지를 내 언어로 설명하는 연습이 필요합니다.
> 내 마음을 말할 때, 상대는 내 감정과 가까워지고 싶어합니다.
2. 거절도 나답게, 단호하게
💥 흔한 회피형 거절
❌ “그냥 좀 그렇네…”
❌ “아… 잘 모르겠어…”
돌려 말하거나 눈치를 보다 보면, 오히려 상대는 더 헷갈립니다. “뭐야? 싫은 거야, 아닌 거야?” 이래서 사람 사이에 애매한 거리감이 생기는 거죠.
✅ 나를 지키는 거절법
✅ “그건 나와는 맞지 않아”
✅ “나는 그 방향보다는 이게 더 좋아”
거절은 상처를 주는 말이 아닙니다. 오히려 명확하게 말하는 게 예의입니다. 단호하지만 공격적이지 않게. 상대를 존중하면서도 나를 지키는 말이 가능합니다.
> “싫어요”가 아니라 “나는 그걸 원하지 않아요”라고 말해보세요.
3. 고마운 마음은 바로 말한다
💥 지나친 쿨함은 관계를 망친다
❌ “이 정도는 뭐~”
❌ “말로 하긴 좀 민망하잖아”
고마움을 느끼고도 표현하지 않으면, 관계는 서서히 건조해집니다. 말하지 않으면 모릅니다. 쿨한 척하다가, 진짜 멀어지는 경우를 우리는 너무 많이 봅니다.
✅ 말로 표현하는 진심
✅ “너 덕분이야, 고마워”
✅ “너라서 정말 좋았어”
고마운 말은 작지만 큰 힘이 있습니다. 이 한마디가 관계를 따뜻하게 만들고, 나를 기억하게 하죠. 표현하는 사람이 결국 사람을 얻습니다.
> 고마움을 바로 말하는 습관은 '행복한 관계'의 가장 강력한 비결입니다.
4. 내 욕구를 숨기지 않는다
💥 모두를 배려하려다, 나를 잃는다
❌ “아무거나 괜찮아”
❌ “나는 상관없어, 네가 정해”
겸손과 배려가 넘쳐나는 말 같지만, 반복되면 '의견 없는 사람'으로 여겨집니다. 그리고 속마음은 점점 쌓이죠. “왜 내 취향은 아무도 안 챙겨줄까?”
✅ 원하는 것을 말하는 용기
✅ “나는 이런 게 좋아”
✅ “이번엔 이걸 해보고 싶어”
내 욕구를 말해야 타인도 존중합니다. “그거 괜찮다”는 말이 돌아오는 걸 경험해보세요. 원하는 걸 말하는 건 이기적인 게 아니라 성숙한 태도입니다.
> ‘진짜 나’를 말하지 않으면, 사람들은 ‘아무나’로 대해요.
5. 불편한 대화도 피하지 않는다
💥 ‘좋은 게 좋은 거’의 함정
❌ “이건 말해봤자 분위기만 이상해질 텐데…”
❌ “참자, 그냥 넘기자”
불편한 이야기를 피하면 갈등은 줄어들까요? 오히려 마음속에서 더 커집니다. 문제는 사라지지 않고, 조용히 관계를 잠식합니다.
✅ 용기 있는 한마디
✅ “이 말 꺼내기 조심스러운데, 그래도 말해볼게”
✅ “이런 부분은 나한테 조금 불편했어”
불편한 대화를 피하지 않는 사람은 결국 신뢰를 얻습니다. 조심스럽게 시작하더라도, 상대는 내 진심을 느낄 수 있습니다. 그리고 이런 대화는 관계를 ‘얕은 사이’에서 ‘깊은 사이’로 바꿉니다.
> 불편한 말을 할 수 있어야, 진짜 가까운 사이입니다.
6. 내 마음을 설명할 줄 안다
💥 감정을 감정으로 던진다
❌ “짜증나”
❌ “미쳤어, 진짜!”
❌ “뭐 이런 식이야!”
이런 표현은 감정만 전달하지, 감정의 ‘이유’를 설명하지 않습니다. 듣는 사람은 오해하거나 방어적으로 반응하게 됩니다.
✅ 감정을 해석해 말한다
✅ “나는 지금 혼란스러워”
✅ “실망감이 들어서 말이 거칠었어”
✅ “내 기대와 달라서 서운했어”
감정을 설명할 줄 아는 사람은 감정에 끌려 다니지 않습니다. 감정에 ‘이름’을 붙이면, 나도 안정되고 상대도 이해하게 됩니다.
> “화났어”가 아니라, “실망했어”라고 말해보세요. 대화가 달라집니다.
✅ 말버릇 하나가 인생을 바꾼다
사람 사이의 문제는 대부분 '말'에서 시작합니다.
그리고 놀랍게도, 대부분의 문제는 '말'로 해결됩니다.
감정을 나의 언어로 표현하기
거절도 단호하지만 정중하게
고마움은 바로 전달하기
내 욕구를 당당히 말하기
불편한 대화도 솔직하게
감정을 해석해 설명하기
이 6가지 말버릇은 단순한 스킬이 아닙니다.
나와 타인을 존중하는 태도이고, 결국 더 깊은 관계를 만드는 삶의 방식입니다.
🪞 말이 바뀌면 관계가 바뀌고, 삶이 바뀐다
우리는 하루에도 수십 번, 수백 번 말을 합니다.
그 말이 어떤 태도와 감정을 담고 있는지 돌아보면, 내 인생이 보입니다.
지금 내가 쓰는 말,
그게 나의 삶의 질을 결정하는 언어가 될 수 있습니다.
📌 오늘부터 단 하나만 바꿔보세요.
고마운 마음이 들면, "고마워" 한 마디만 먼저 해보세요.
그 한 마디가, 내 삶을 더 따뜻하게 바꾸기 시작할 것입니다.
🌱 마무리하며: 말의 온도는 곧 삶의 온도
행복한 사람들은 특별한 일이 있어서가 아니라,
자신의 감정과 타인의 마음을 조심스럽고 정확하게 다루는 말버릇이 있었습니다.
“말은 삶을 데우는 따뜻한 불씨입니다.”
그리고 그 불씨는 생각보다 작고, 가까운 데에서 시작됩니다.
🙌 이 글이 마음에 와닿았다면, 주변에 따뜻한 언어를 전하고 싶은 사람에게도 공유해보세요.
우리 모두, 조금 더 다정한 말버릇으로 행복한 하루를 만들어보아요. 🌷